Julie Felss Masino a été nommée Présidente et CEO de Cracker Barrel Old Country Store en novembre 2023, succédant à Sandra Cochran après un processus de succession planifié sur plusieurs années. Âgée de 52 ans lors de sa nomination, Masino disposait déjà de plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de la restauration et du commerce de détail, ayant travaillé chez Taco Bell, Starbucks et Mattel.
Fortement engagée dans les politiques de diversité et d’inclusion, elle a pris la décision de transformer entièrement l’image de la marque, en retirant ses références historiques, que ce soit à travers la modification du logo dont elle a fait dispraite l’image du fondateur historique, ou la décoration des restaurants.
L’entreprise a multiplié les engagements dans ce domaine :
- Objectifs et suivi démographique par race et genre des employés dans les rapports ESG
- Soutien aux associations militantes pour la cause raciale noire (NAACP et Urban League)
- Célébration du Pride Month
- Reconnaissance de la communauté LGBTQ+
- Maintien de groupes de ressources d’entreprise catégorisés par race et genre
Comme d’habitude les réactions du marché boursier et du public ont été immédiates :
- Chute de l’action de 12 à 15 % suite au changement de logo (août 2025)
- Perte de valeur marchande de près de 100 millions de dollars en une seule journée
On avoue être perplexe devant tant de persévérance à faire perdre de l’argent à son employeur.
Crédit image : By Dave Stone – https://flickr.com/photos/silvercreek78250/3432634625, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=101021145